O vídeo do Pinterest não baixa: o que significa cada mensagem e como resolver

Quando um download falha, o Snapzia mostra uma de três mensagens, ou a prévia aparece mas o arquivo não é salvo. Cada caso tem uma causa diferente, então o mais rápido é achar a sua situação abaixo.

Este guia cobre só o que fazer quando algo dá errado. Para os passos normais, veja como baixar vídeos do Pinterest.

“Cole um link válido do Pinterest (pinterest.com ou pin.it).”

Esta mensagem significa que o que você colou não é um link do Pinterest que o Snapzia consiga ler. Os motivos mais comuns:

• O link está incompleto ou foi cortado na hora de copiar.
• O campo tem texto extra ou espaços em volta do link.
• O link não é de pinterest.com nem de pin.it.
• Você colou o link de algo que não é um Pin, como um perfil ou uma página de busca.

Abra o Pin do vídeo no Pinterest, toque em Compartilhar, escolha Copiar link e cole de novo, inteiro. Um link curto pin.it funciona exatamente como foi copiado.

“Não foi possível obter a mídia deste link. Verifique se o pin é público e tente novamente em alguns minutos.”

O Snapzia chegou ao link, mas não encontrou mídia que possa salvar. Confira estas causas na ordem:

1. O Pin é privado, foi apagado ou está restrito. Abra o link em uma janela anônima, sem estar logado. Se o Pinterest pedir login ou disser que a página não existe, o Snapzia também não consegue acessá-lo.
2. O link não é de um único Pin de vídeo. Quadros, Story Pins, carrosséis e GIFs têm ferramentas próprias: baixador de quadros, baixador de Story Pins, baixador de carrosséis e baixador de GIFs.
3. Um problema temporário. O Snapzia depende dos dados públicos do Pinterest, que podem falhar por pouco tempo. Aguarde alguns minutos e tente de novo, como diz a mensagem.
4. Um vídeo que o Snapzia não consegue preparar. Em casos raros, um Pin tem um vídeo que não pode ser transformado em arquivo. Se um link público novo falhar de novo depois de vários minutos, essa é a causa provável, e nada do seu lado muda isso.

“Muitas solicitações. Aguarde um momento e tente novamente.”

Para manter o site rápido para todos, cada conexão pode enviar só um número limitado de links por minuto. Aguarde um minuto e tente de novo. Vídeos preparados no nosso servidor (veja a próxima seção) têm um limite mais rígido, então vários em sequência podem exigir uma pausa maior.

A prévia aparece, mas o vídeo não é salvo

Tente nesta ordem:

1. Toque em Link de download [2]. Ele abre o arquivo de vídeo direto. No celular, salve com o botão ⋮ do player. No computador, clique com o botão direito no vídeo e escolha Salvar vídeo como.
2. Abra o Snapzia em um navegador comum, como Chrome, Safari, Edge ou Firefox. Navegadores embutidos em outros apps costumam bloquear downloads. O guia de Android explica isso em detalhes.
3. Se o botão disser Baixar vídeo (MP4), o vídeo é preparado primeiro no nosso servidor, então o download pode começar alguns segundos depois do toque. Aguarde antes de tocar de novo.
4. Vídeos muito grandes, acima de uns 300 MB, não passam pelo botão principal. Use o Link de download [2] nesses casos.

O Snapzia mostra uma imagem em vez de um vídeo

A página de resultado diz imagem quando o link colado pertence a um Pin de imagem, ou a um Pin diferente do vídeo que você assistiu. No Pinterest, um Pin de vídeo mostra um botão de reprodução e uma duração. Abra o seu link no Pinterest para comparar e depois copie o link de novo a partir do Pin de vídeo. Quando um Pin tem um vídeo que o Snapzia não consegue preparar, você recebe a segunda mensagem acima, e não uma imagem.

Ainda não funciona?

Se um link público novo continuar falhando depois de vários minutos, escreva para nós pela página de contato com o link do Pin, a mensagem que aparece, seu aparelho e seu navegador. Isso basta para verificarmos o que está acontecendo.

Se o vídeo foi salvo mas está sem som, veja por que um vídeo do Pinterest pode ficar sem som. Para achar um arquivo que você já baixou, veja onde ficam salvos os vídeos do Pinterest baixados.