Une vidéo Pinterest ne se télécharge pas : que signifie chaque message et comment le résoudre
Une vidéo Pinterest ne se télécharge pas ? Voyez ce que signifie chaque message de Snapzia, du lien invalide aux trop nombreuses requêtes, et la solution.
Quand un téléchargement échoue, Snapzia affiche l’un de trois messages, ou bien l’aperçu apparaît mais le fichier ne s’enregistre pas. Chaque cas a une cause différente : le plus rapide est de retrouver votre situation ci-dessous.
Ce guide ne couvre que ce qu’il faut faire quand quelque chose ne va pas. Pour les étapes normales, voyez comment télécharger des vidéos Pinterest.
« Veuillez coller un lien Pinterest valide (pinterest.com ou pin.it). »
Ce message signifie que ce que vous avez collé n’est pas un lien Pinterest que Snapzia sait lire. Les raisons habituelles :
- Le lien est incomplet ou a été coupé au moment de la copie.
- Le champ contient du texte ou des espaces autour du lien.
- Le lien ne provient pas de pinterest.com ni de pin.it.
- Vous avez collé le lien d’autre chose qu’un Pin, comme un profil ou une page de recherche.
Ouvrez le Pin vidéo dans Pinterest, appuyez sur Partager, choisissez Copier le lien et collez-le de nouveau en entier. Un lien court pin.it fonctionne tel quel.
« Impossible de récupérer le média de ce lien. Vérifiez que l'épingle est publique et réessayez dans quelques minutes. »
Snapzia a atteint le lien mais n’a trouvé aucun média qu’il peut enregistrer. Vérifiez ces causes dans l’ordre :
- Le Pin est privé, supprimé ou restreint. Ouvrez le lien dans une fenêtre privée, sans être connecté. Si Pinterest demande de vous connecter ou indique que la page n’existe pas, Snapzia ne peut pas y accéder non plus.
- Le lien ne correspond pas à un seul Pin vidéo. Les tableaux, les Story Pins, les carrousels et les GIF ont chacun leur outil : téléchargeur de tableaux, téléchargeur de Story Pins, téléchargeur de carrousels et téléchargeur de GIF.
- Un problème temporaire. Snapzia s’appuie sur les données publiques de Pinterest, qui peuvent être indisponibles un court instant. Patientez quelques minutes puis réessayez, comme l’indique le message.
- Une vidéo que Snapzia ne peut pas préparer. Dans de rares cas, un Pin contient une vidéo qui ne peut pas être transformée en fichier. Si un nouveau lien public échoue encore après plusieurs minutes, c’est la cause probable, et rien de votre côté n’y changera quoi que ce soit.
« Trop de requêtes. Veuillez patienter un instant puis réessayer. »
Pour garder le site rapide pour tout le monde, chaque connexion ne peut envoyer qu’un nombre limité de liens par minute. Attendez une minute puis réessayez. Les vidéos préparées sur notre serveur (voir la section suivante) ont une limite plus stricte : plusieurs d’affilée peuvent demander une pause plus longue.
L’aperçu apparaît, mais la vidéo ne s’enregistre pas
Essayez dans cet ordre :
- Appuyez sur Lien de téléchargement [2]. Il ouvre directement le fichier vidéo. Sur téléphone, enregistrez-le avec le bouton ⋮ du lecteur. Sur ordinateur, faites un clic droit sur la vidéo et choisissez Enregistrer la vidéo sous.
- Ouvrez Snapzia dans un navigateur classique comme Chrome, Safari, Edge ou Firefox. Les navigateurs intégrés à d’autres applications bloquent souvent les téléchargements. Le guide Android l’explique en détail.
- Si le bouton indique Télécharger la vidéo (MP4), la vidéo est d’abord préparée sur notre serveur : le téléchargement peut donc démarrer quelques secondes après votre appui. Patientez avant d’appuyer de nouveau.
- Les très grosses vidéos, au-delà d’environ 300 Mo, ne passent pas par le bouton principal. Utilisez Lien de téléchargement [2] pour celles-ci.
Snapzia affiche une image au lieu d’une vidéo
La page de résultat indique une image quand le lien collé correspond à un Pin image, ou à un autre Pin que la vidéo que vous avez regardée. Sur Pinterest, un Pin vidéo affiche un bouton de lecture et une durée. Ouvrez votre lien dans Pinterest pour comparer, puis recopiez le lien depuis le Pin vidéo. Quand un Pin contient une vidéo que Snapzia ne peut pas préparer, vous obtenez le deuxième message ci-dessus, pas une image.
Ça ne marche toujours pas ?
Si un nouveau lien public continue d’échouer après plusieurs minutes, écrivez-nous depuis la page de contact en indiquant le lien du Pin, le message affiché, votre appareil et votre navigateur. Cela nous suffit pour vérifier ce qui se passe.
Si la vidéo est enregistrée mais sans son, voyez pourquoi une vidéo Pinterest peut ne pas avoir de son. Pour retrouver un fichier déjà téléchargé, voyez où sont enregistrées les vidéos Pinterest téléchargées.
Questions fréquentes
Que signifie « Impossible de récupérer le média de ce lien » ?
Snapzia n’a trouvé aucun média enregistrable à ce lien. Le Pin peut être privé ou supprimé, le lien peut ne pas correspondre à un seul Pin vidéo, ou le problème peut être temporaire. Ouvrez le lien dans une fenêtre privée, recopiez-le depuis le Pin et réessayez dans quelques minutes.
Que signifie « Trop de requêtes » ?
Vous avez envoyé beaucoup de liens en peu de temps. Attendez une minute puis réessayez.
L’aperçu apparaît mais rien ne se télécharge. Que faire ?
Appuyez sur Lien de téléchargement [2], ou ouvrez Snapzia dans Chrome, Safari ou un autre navigateur classique plutôt que dans un navigateur intégré à une application.
Pourquoi ai-je une image au lieu d’une vidéo ?
Le lien correspond probablement à un Pin image ou à un autre Pin. Vérifiez que le Pin affiche un bouton de lecture sur Pinterest et recopiez son lien.
Prêt à télécharger une vidéo Pinterest ?
Collez votre lien Pinterest et téléchargez la vidéo disponible directement dans votre navigateur.