El video de Pinterest no se descarga: qué significa cada mensaje y cómo solucionarlo

Cuando falla una descarga, Snapzia muestra uno de tres mensajes, o bien aparece la vista previa pero el archivo no se guarda. Cada caso tiene una causa distinta, así que lo más rápido es encontrar tu situación abajo.

Esta guía solo cubre qué hacer cuando algo sale mal. Para los pasos normales, consulta cómo descargar videos de Pinterest.

“Pega un enlace de Pinterest válido (pinterest.com o pin.it).”

Este mensaje significa que lo que pegaste no es un enlace de Pinterest que Snapzia pueda leer. Las razones habituales:

• El enlace está incompleto o se cortó al copiarlo.
• El campo tiene texto extra o espacios alrededor del enlace.
• El enlace no es de pinterest.com ni de pin.it.
• Pegaste el enlace de algo que no es un Pin, como un perfil o una página de búsqueda.

Abre el Pin de video en Pinterest, toca Compartir, elige Copiar enlace y pégalo de nuevo, completo. Un enlace corto pin.it funciona tal como se copia.

“No pudimos obtener el contenido de este enlace. Comprueba que el pin sea público e inténtalo de nuevo en unos minutos.”

Snapzia llegó al enlace pero no encontró contenido que pueda guardar. Revisa estas causas en orden:

1. El Pin es privado, fue eliminado o está restringido. Abre el enlace en una ventana privada, sin iniciar sesión. Si Pinterest te pide iniciar sesión o dice que la página no existe, Snapzia tampoco puede acceder.
2. El enlace no es de un único Pin de video. Los tableros, los Story Pins, los carruseles y los GIF tienen sus propias herramientas: descargador de tableros, descargador de Story Pins, descargador de carruseles y descargador de GIF.
3. Un problema temporal. Snapzia depende de los datos públicos de Pinterest, que pueden fallar por un rato. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo, como indica el mensaje.
4. Un video que Snapzia no puede preparar. En casos raros un Pin tiene un video que no se puede convertir en archivo. Si un enlace público nuevo vuelve a fallar tras varios minutos, esta es la causa probable, y nada de lo que hagas cambiará eso.

“Demasiadas solicitudes. Espera un momento e inténtalo de nuevo.”

Para que el sitio vaya rápido para todos, cada conexión puede enviar solo un número limitado de enlaces por minuto. Espera un minuto e inténtalo de nuevo. Los videos que se preparan en nuestro servidor (mira la siguiente sección) tienen un límite más estricto, así que varios seguidos pueden requerir una pausa más larga.

Aparece la vista previa, pero el video no se guarda

Prueba esto en orden:

1. Toca Enlace de descarga [2]. Abre el archivo de video directamente. En el teléfono, guárdalo con el botón ⋮ del reproductor. En el computador, haz clic derecho sobre el video y elige Guardar video como.
2. Abre Snapzia en un navegador normal como Chrome, Safari, Edge o Firefox. Los navegadores integrados en otras apps suelen bloquear las descargas. La guía de Android lo explica con detalle.
3. Si el botón dice Descargar video (MP4), el video se prepara primero en nuestro servidor, así que la descarga puede empezar unos segundos después de tocar. Espera antes de volver a tocar.
4. Los videos muy grandes, de más de unos 300 MB, no pueden pasar por el botón principal. Usa Enlace de descarga [2] para esos.

Snapzia muestra una imagen en lugar de un video

La página de resultado dice imagen cuando el enlace que pegaste es de un Pin de imagen, o de un Pin distinto al video que viste. En Pinterest, un Pin de video muestra un botón de reproducción y una duración. Abre tu enlace en Pinterest para comparar y luego copia de nuevo el enlace desde el Pin de video. Cuando un Pin tiene un video que Snapzia no puede preparar, recibes el segundo mensaje de arriba, no una imagen.

¿Sigue sin funcionar?

Si un enlace público nuevo sigue fallando después de varios minutos, escríbenos desde la página de contacto e incluye el enlace del Pin, el mensaje que ves, tu dispositivo y tu navegador. Con eso podemos revisar qué ocurre.

Si el video se guardó pero no tiene sonido, mira por qué un video de Pinterest puede no tener sonido. Para encontrar un archivo que ya descargaste, mira dónde se guardan los videos de Pinterest descargados.