فيديو بنترست لا يتحمّل: ماذا تعني كل رسالة وكيف تحلها
فيديو بنترست لا يتحمّل؟ اعرف معنى كل رسالة في Snapzia، من الرابط غير الصالح إلى الطلبات الكثيرة، وحل كل حالة.
عندما يفشل التحميل يعرض Snapzia إحدى ثلاث رسائل، أو تظهر المعاينة ولا يُحفظ الملف. لكل حالة سبب مختلف، لذلك أسرع حل هو أن تجد حالتك في الأسفل.
هذا الدليل يغطي فقط ما تفعله عندما يحدث خطأ. أما الخطوات العادية فراجع كيفية تحميل فيديوهات بنترست.
“يرجى لصق رابط Pinterest صحيح (pinterest.com أو pin.it).”
تعني هذه الرسالة أن ما لصقته ليس رابط بنترست يستطيع Snapzia قراءته. الأسباب المعتادة:
- الرابط ناقص أو انقطع جزء منه عند النسخ.
- في الحقل نص إضافي أو مسافات حول الرابط.
- الرابط ليس من pinterest.com أو pin.it.
- لصقت رابطًا لشيء غير الـPin، مثل حساب أو صفحة بحث.
افتح الـPin الذي يحتوي على الفيديو في بنترست، واضغط مشاركة، ثم نسخ الرابط والصقه كاملًا من جديد. والرابط المختصر pin.it يعمل كما هو دون تعديل.
“تعذّر جلب الوسائط من هذا الرابط. تأكد أن الـ Pin عام وحاول مرة أخرى بعد دقائق.”
وصل Snapzia إلى الرابط لكنه لم يجد وسائط يستطيع حفظها. افحص هذه الأسباب بالترتيب:
- الـPin خاص أو محذوف أو مقيّد. افتح الرابط في نافذة خفية دون تسجيل دخول. إذا طلب منك بنترست تسجيل الدخول أو قال إن الصفحة غير موجودة، فلن يستطيع Snapzia الوصول إليه أيضًا.
- الرابط ليس لـPin فيديو واحد. اللوحات وستوري Pins والشرائح المتعددة وملفات GIF لها أدواتها الخاصة: أداة تحميل اللوحات وأداة تحميل الستوري وأداة تحميل الشرائح المتعددة وأداة تحميل GIF.
- مشكلة مؤقتة. يعتمد Snapzia على بيانات بنترست العامة، وقد تتعطل لفترة قصيرة. انتظر دقائق وحاول مجددًا كما تقول الرسالة.
- فيديو لا يستطيع Snapzia تجهيزه. في حالات نادرة يحتوي الـPin على فيديو لا يمكن تحويله إلى ملف. إذا فشل رابط عام جديد مرة أخرى بعد عدة دقائق فهذا هو السبب المرجح، ولا شيء من جهتك يغيّر ذلك.
“طلبات كثيرة جداً. يرجى الانتظار قليلاً ثم المحاولة مرة أخرى.”
للحفاظ على سرعة الموقع للجميع، يستطيع كل اتصال إرسال عدد محدود من الروابط في الدقيقة. انتظر دقيقة وحاول من جديد. والفيديوهات التي تُجهَّز على خادمنا (انظر القسم التالي) حدّها أشد، لذلك قد تحتاج عدة فيديوهات متتالية إلى انتظار أطول.
تظهر المعاينة لكن الفيديو لا يُحفظ
جرّب هذه الخطوات بالترتيب:
- اضغط رابط التحميل [2]. يفتح ملف الفيديو مباشرة. على الهاتف احفظه بزر ⋮ في المشغّل. وعلى الكمبيوتر اضغط بزر الفأرة الأيمن على الفيديو واختر حفظ الفيديو باسم.
- افتح Snapzia في متصفح عادي مثل Chrome أو Safari أو Edge أو Firefox. المتصفحات المدمجة داخل التطبيقات الأخرى تمنع التنزيل كثيرًا. ويشرح دليل أندرويد ذلك بالتفصيل.
- إذا كان الزر يقول تحميل الفيديو (MP4) فهذا يعني أن الفيديو يُجهَّز على خادمنا أولًا، فقد يبدأ التحميل بعد ثوانٍ من الضغط. انتظر قبل أن تضغط مرة أخرى.
- الفيديوهات الكبيرة جدًا، فوق 300 ميغابايت تقريبًا، لا تمرّ عبر الزر الرئيسي. استخدم رابط التحميل [2] لها.
يعرض Snapzia صورة بدل الفيديو
تقول صفحة النتيجة إنها صورة عندما يكون الرابط الذي لصقته لـPin صورة، أو لـPin مختلف عن الفيديو الذي شاهدته. يعرض بنترست على الـPin الفيديو زر تشغيل ومدة. افتح رابطك في بنترست للمقارنة، ثم انسخ الرابط من جديد من الـPin الذي يحتوي على الفيديو. وإذا كان الـPin يحتوي على فيديو لا يستطيع Snapzia تجهيزه، فستحصل على الرسالة الثانية أعلاه وليس على صورة.
ما زالت المشكلة؟
إذا استمر فشل رابط عام جديد بعد عدة دقائق، فراسلنا من صفحة التواصل مع رابط الـPin ونص الرسالة التي تظهر لك ونوع جهازك ومتصفحك. هذا يكفينا لنعرف ما يحدث.
إذا حُفظ الفيديو لكن بلا صوت فراجع أسباب عدم وجود الصوت في فيديو بنترست. وللعثور على ملف حمّلته بالفعل راجع أين تُحفظ فيديوهات بنترست المحمّلة.
الأسئلة الشائعة
ماذا تعني رسالة «تعذّر جلب الوسائط من هذا الرابط»؟
لم يجد Snapzia وسائط يستطيع حفظها في ذلك الرابط. قد يكون الـPin خاصًا أو محذوفًا، أو الرابط ليس لـPin فيديو واحد، أو المشكلة مؤقتة. افتح الرابط في نافذة خفية، وانسخه من جديد من الـPin، وحاول بعد دقائق.
ماذا تعني رسالة «طلبات كثيرة جدًا»؟
أرسلت روابط كثيرة في وقت قصير. انتظر دقيقة وحاول من جديد.
تظهر المعاينة لكن لا شيء يُحمَّل. ماذا أفعل؟
اضغط رابط التحميل [2]، أو افتح Snapzia في Chrome أو Safari أو متصفح عادي آخر بدل المتصفح المدمج داخل تطبيق.
لماذا أحصل على صورة بدل الفيديو؟
غالبًا الرابط يخص Pin صورة أو Pin آخر. تأكد من أن الـPin يعرض زر تشغيل في بنترست وانسخ رابطه من جديد.
جاهز لتحميل فيديو من بنترست؟
الصق رابط بنترست وحمّل الفيديو المتاح مباشرة من متصفحك.